Câu hỏi thường gặp

Chào mừng bạn đến với Trung tâm giải đáp thắc mắc của Wolf Paint. Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất từ khách hàng và nhà thầu về việc lựa chọn, thi công và bảo hành sơn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của mình, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi!

1. Sản phẩm & Lựa chọn màu sắc

Hỏi: Làm sao để tính toán chính xác lượng sơn cần mua cho công trình? Đáp: Để tính lượng sơn cần thiết, bạn có thể áp dụng công thức cơ bản: Tổng diện tích tường cần sơn / Độ phủ lý thuyết x Số lớp sơn. Trung bình, 1 lít sơn Wolf Paint có độ phủ khoảng 10 - 12m² cho 1 lớp (tùy thuộc vào độ nhám của bề mặt). Chúng tôi luôn khuyến nghị thi công hệ thống tiêu chuẩn gồm: 1 lớp bả (nếu cần), 1 lớp sơn lót và 2 lớp sơn phủ để có kết quả hoàn mỹ nhất.

Hỏi: Màu sơn thực tế khi lên tường có giống 100% với màu trên bảng Catalogue không? Đáp: Màu sắc trên Catalogue của Wolf Paint có độ chính xác lên tới 98% so với thực tế. Tuy nhiên, màu sắc bạn nhìn thấy khi lên tường có thể thay đổi nhẹ tùy thuộc vào: cường độ ánh sáng (tự nhiên hay đèn led), diện tích mảng tường, và màu sắc của nội thất xung quanh. Để chắc chắn nhất, bạn nên mua lon cỡ nhỏ (1L) để sơn thử lên một góc tường trước khi quyết định mua số lượng lớn.

2. Kỹ thuật & Thi công

Hỏi: Việc dùng sơn lót có thực sự cần thiết không, hay chỉ cần dùng sơn phủ là đủ? Đáp: Sơn lót là bước bắt buộc trong hệ thống sơn chuẩn của Wolf Paint. Sơn lót đóng vai trò như một lớp băng keo hai mặt, giúp tăng độ bám dính cho sơn phủ. Quan trọng hơn, nó có màng bảo vệ kháng kiềm, ngăn chặn tình trạng hóa chất từ xi măng ăn mòn làm màng sơn phủ bị loang lổ, bay màu hay phấn hóa. Sử dụng sơn lót thực chất giúp bạn tiết kiệm lượng sơn phủ và tăng gấp đôi tuổi thọ công trình.

Hỏi: Tường nhà tôi bị nứt nhỏ và hơi ẩm thì có sơn ngay được không? Đáp: Tuyệt đối không. Trước khi thi công Wolf Paint, bề mặt phải đảm bảo tiêu chuẩn: Sạch – Khô – Ổn định.

• Với vết nứt: Cần đục chữ V, làm sạch và trét kín bằng keo xử lý nứt hoặc xi măng chuyên dụng.

• Với tường ẩm: Cần tìm và xử lý triệt để nguồn gây thấm. Độ ẩm tường phải đạt dưới 16% (đo bằng máy Protimeter) hoặc để tường khô tự nhiên từ 21-28 ngày sau khi trát mới được tiến hành sơn.

3. Chất lượng & An toàn sức khỏe

Hỏi: Sơn Wolf Paint có an toàn cho gia đình có trẻ nhỏ, phụ nữ mang thai hoặc người hay bị dị ứng không? Đáp: Hoàn toàn an toàn. Wolf Paint tự hào đạt chứng nhận Nhãn Sinh Thái (Singapore Green Label). Công nghệ sản xuất của chúng tôi loại bỏ 100% chì, thủy ngân và các kim loại nặng. Đặc biệt, hàm lượng VOC (hợp chất hữu cơ dễ bay hơi) ở mức cực thấp, giúp màng sơn gần như không mùi ngay cả trong và sau khi thi công, bạn có thể dọn vào ở ngay.

Hỏi: Sơn ngoại thất của Wolf Paint có chống được rêu mốc trong thời tiết nồm ẩm không? Đáp: Có. Dòng sơn ngoại thất cao cấp của Wolf Paint được tích hợp công nghệ Nano bảo vệ kép và các phân tử Biocide siêu nhỏ, có khả năng ức chế sự sinh sôi của nấm mốc, vi khuẩn ngay cả trong điều kiện khí hậu nhiệt đới gió mùa nóng ẩm, mưa nhiều.

4. Mua hàng & Dịch vụ hậu mãi

Hỏi: Sơn Wolf Paint được bảo hành màng sơn trong bao lâu? Đáp: Tuổi thọ và thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng phân khúc sản phẩm:

• Dòng sơn cao cấp: Bảo hành màng sơn từ 8 - 10 năm.

• Dòng sơn tiêu chuẩn: Bảo hành màng sơn từ 5 - 6 năm. (Lưu ý: Chế độ bảo hành có hiệu lực khi công trình tuân thủ đúng quy trình thi công hệ thống sơn đề nghị của Wolf Paint).

Hỏi: Tôi có thể mua sơn Wolf Paint chính hãng và nhận tư vấn phối màu ở đâu? Đáp: Bạn có thể mua hàng thông qua hệ thống hơn 1.000 đại lý ủy quyền và cửa hàng phân phối của Wolf Paint trên toàn quốc. Vui lòng truy cập mục "Hệ thống Đại lý" trên website hoặc gọi đến Hotline của chúng tôi để được chỉ dẫn địa chỉ cửa hàng gần bạn nhất, đồng thời nhận dịch vụ phối màu 3D miễn phí cho công trình.